ด้วยนโยบายรับประกันความพึงพอใจ คุณสามารถคืนสินค้าของคุณได้ฟรี หากคุณไม่พอใจในสินค้า นโยบายนี้สำหรับสินค้าที่ซื้อทาง kiehls.co.th เท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนได้ ขณะนี้ Kiehls.co.th
ให้บริการส่งสินค้าเฉพาะพื้นที่ในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
แม้เราจะพยายามแสดงสีที่ตรงกับความเป็นจริงมากที่สุด แต่สีจริงของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างจากสีที่คุณเห็นบนหน้าจอ
คืนสินค้าฟรี
Kiehls.co.th ให้คืนสินค้าฟรี ยิ่งทำให้นโยบายรับประกันความพึงพอใจของเราดีสำหรับคุณมากขึ้น
ภายใน 45 วัน
หากคุณไม่พอใจในสินค้าที่คุณซื้อ คุณมีเวลา 45 วัน (นับจากวันที่ทำการส่งสินค้า) เพื่อส่งคืน สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนได้ สินค้าที่ส่งคืนจะได้รับการคืนตามของรูปแบบการชำระเงิน
เกิน 45 วัน
สินค้าส่งคืนที่ได้รับภายใน 46-90 วันหลังจากวันที่จัดส่งจะได้รับการคืนเงินในรูปแบบบัตรของขวัญอิเลคทรอนิกส์ซึ่งสามารถใช้ที่ Kiehls.co.th ได้ทุกเมื่อ
เกิน 90 วัน
สินค้าส่งคืนที่ได้รับมากกว่า 90 วันหลังจากวันที่ส่งสินค้าจะไม่ได้รับการพิจารณา
การคืนของขวัญที่ได้รับจากการซื้อสินค้า
หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ฟรีหรือของขวัญฟรีเมื่อซื้อสินค้า มันจะถูกรวมอยู่ในรายการสินค้าที่สามารถรับเงินคืนตามรูปแบบการชำระเงิน เครดิตของร้านคีลส์จะออกให้สำหรับสินค้าที่ส่งคืนแต่จะคำนวนรวมสินค้าฟรีหรือของขัญฟรี
สินค้ามีหนิ/สินค้าที่ไม่ถูกต้อง
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่1-800-784-8722 ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์ เวลา 7:00 AM to 5:00 PM Pacific Time ยกเว้นวันหยุดเพื่อทำการนัดหมายการเปลี่ยนสินค้า
ขั้นตอนการคืนสินค้าฟรี
เพื่อคืนสินค้ากลับสู่ kiehls.co.th กรุณาทำตามขั้นตอนง่ายๆต่อไปนี้
ขั้นตอนที่หนึ่ง
กรอกแบบอร์มการคืนสินค้าที่ด้านหลังของใบเสร็จ (แนบไปกับรายการสั่งซื้อสินค้าของคุณ) และใส่ไว้ในกล่องสินค้าที่ต้องการคืน
ขั้นตอนที่สอง
ติดป้ายคืนสินค้าที่ให้ไว้ที่ด้านนอกของกล่องสินค้าที่ต้องการคืน
หากคุณไม่มีป้ายสำหรับการคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า1-800-784-8722 ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์ เวลา 7:00 AM to 5:00 PM Pacific Time ยกเว้นวันหยุด หรือคลิก
ที่นี่ เพื่อติตด่อเรา
ขั้นตอนที่สาม
เก็บสำเนาใบเสร็จและเก็บหมายเลขติดตามสินค้าของUPS ไว้
ขั้นตอนที่สี่
สินค้าที่ส่งคืนของคุณจะจัดส่งทาง UPS ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 วันทำการเพื่อมาถึงเรา เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณเราจะดำเนินการให้ภายใน 1 ถึง 2วันทำการ การคืนเงินเข้าบัญชีของคุณอาจใช้เวลา 5 ถึง
7วันทำการขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ
หมายเหตุ: เฉพาะสินค้าที่ซื้อทาง Kiehls.co.th ที่สามารถขอคืนเป็นเงินได้
สินค้าที่ซื้อจากร้านค้า
เราขออภัยที่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าได้ ที่คีลส์ เราให้ความเคารพการทำงานร่วมกับร้านค้าที่ไว้วางใจของเรา และมุ่งมั่นที่จะกำหนดนโยบายที่ให้ประโยชน์แก่ทั้งลูกค้า ร้านค้า และคีลส์เอง ด้วยเหตุนี้
สินค้าที่ซื้อจากร้านค้าต้องส่งคืนที่ร้านที่ทำการซื้อสินค้าเพื่อเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้าของร้านนั้นๆ
หากคุณมีคำถาม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า1-800-784-8722 ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์ เวลา 7:00 AM to 5:00 PM Pacific Time ยกเว้นวันหยุด หรือคลิก
ที่นี่ เพื่อติดต่อเรา
การเปลี่ยนสินค้า
ขณะนี้ Kiehls.co.th ยังไม่มีนโยบายเปลี่ยนสินค้า ยกเว้นในกรณีสินค้ามีความเสียหากหรือมีตำหนิ